نمو غير مسبوق وغير متوقع حدث في عالم التجارة الإلكترونية والرقمية عام 2020 وازدهر بشكل مفاجئ في خضم أزمة عانى منها العالم أجمع.

الوضع الطبيعي للتجارة والمشاريع في ذلك العام كان الإغلاق التام وبلا نقاش حفاظًا على ما تبقى من أرباح وتفاديًا للخسارة، لكن التجارة الإلكترونية كان لها رأي آخر حيث أصبح المستهلكين والشركات يعتمدون على الأونلاين بشكل متزايد مما رفع حصة التجارة الإلكترونية من تجارة التجزئة العالمية من 14% في 2019 إلى نحو 17% في 2020.

توقع الكثير أن تكون هذه طفرة مؤقتة نتيجة الوباء والأزمة العالمية وأنها سرعان ما ستنتهي بمجرد الإنتهاء أو على الأقل أن تخف حدة الفيروس، ولكن أصبح الأونلاين والتحول الرقمي شئ أساسي في مجتمعاتنا العربية وحياتنا اليومية.

نتعلم من هذه الأزمة أن نكون دائمًا مستعدين لأي حدث وأن نُحسن إستغلاله قبل فوات الأوان وأن نتعلم كيف ندير أزماتنا بل وكيف نستفيد منها لا الإستسلام لها.